Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les relations entre la société SARL (ci-après désignée « la Société ») et les utilisateurs de ses services accessibles sur le site Telrose-visio.fr (ci-après désigné « le Site »). En utilisant les services du Site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV. Des conditions spécifiques peuvent compléter ces CGV et seront communiquées sur le Site avant toute transaction. Toute commande passée sur le Site implique une acceptation sans réserve des CGV.
2. Acceptation des CGV
L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation des présentes CGV par chaque utilisateur. Dès la validation d'une commande de service, le visiteur devient un client et accepte d'être lié par les présentes CGV pour la durée du contrat.
3. Description des Services
Le site Telrose-visio.fr propose des services d'animation pour adultes, incluant des consultations par téléphone et en visio. Les consultations peuvent être commandées directement sur le Site. Pour toute question ou assistance, le client peut contacter la Société par email à l’adresse indiquée sur le Site.4. Utilisation des Services
Les services proposés par la Société sont strictement réservés aux personnes majeures, âgées de 18 ans et plus, possédant la pleine capacité légale pour contracter et utiliser ces services en conformité avec les présentes CGV. Le client s'engage à disposer des moyens financiers suffisants pour régler les prestations proposées par le Site.5. Tarification et Modes de Paiement
Les tarifs des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Toute modification du taux de TVA sera répercutée sur les prix des services. Les paiements peuvent être effectués par cartes bancaires (VISA, MASTERCARD, et autres acceptées par le prestataire de paiement). La sécurité des transactions est assurée par un prestataire spécialisé, garantissant la confidentialité des données de paiement.6. Sécurité et Confidentialité des Transactions
Le prestataire de paiement gère les transactions financières via un système sécurisé. La Société n'a pas accès aux informations de paiement du client. Les transactions apparaîtront sur le relevé bancaire du client sous l’intitulé "DIALOTEL". Le montant minimal par transaction est fixé à 5 euros, et le montant maximal à 300 euros par transaction, avec une limite mensuelle de 2000 euros par client.7. Obligations du Client
Lors de l’utilisation des services, le client s’engage à respecter les règles suivantes :- Ne pas porter atteinte aux droits de tiers (concurrence déloyale, atteinte à l’image, etc.).
- Ne pas détourner les services à des fins autres que celles prévues.
- Ne pas perturber le fonctionnement du Site ou des services fournis.
- Respecter la législation en vigueur lors de l’utilisation des services.
Toute violation de ces engagements expose le client à des sanctions, incluant la suspension ou la résiliation de l'accès aux services, ainsi qu'à une obligation d'indemniser la Société pour tout préjudice subi.
8. Renonciation au Droit de Rétractation
Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, le client renonce expressément à son droit de rétractation dès que la prestation de service débute, c'est-à-dire au moment de l'enregistrement de sa commande sur le Site.9. Protection des Données Personnelles
La Société s’engage à protéger les données personnelles des clients. Aucune information personnelle ne sera partagée avec des tiers sans le consentement du client. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, et de suppression des données le concernant, en contactant la Société via l’adresse email fournie sur le Site.10. Utilisation des Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Ces cookies permettent d’analyser le trafic et de personnaliser les services proposés. En naviguant sur le Site, le client accepte l’utilisation des cookies, lesquels peuvent être désactivés à tout moment dans les paramètres de son navigateur.11. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Telrose-visio.fr (textes, images, logos, graphismes, vidéos, logiciels, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ces éléments restent la propriété exclusive de la Société. Toute reproduction, distribution, modification, adaptation ou exploitation de ces contenus, sans l’autorisation préalable et écrite de la Société, est strictement interdite et constitutive de contrefaçon, passible de poursuites judiciaires.12. Responsabilité de la Société
La Société met tout en œuvre pour assurer la disponibilité des services proposés sur le site Telrose-visio.fr. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable en cas de dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté (pannes, interruptions, etc.) ou en cas de force majeure. De même, la Société ne saurait être tenue responsable de l’utilisation frauduleuse des services par des tiers ou des clients.En cas de défaillance technique ou de réclamation liée à la prestation des services, le client est invité à contacter la Société dans les plus brefs délais afin de trouver une solution amiable. Les réclamations devront être adressées via les moyens de contact indiqués sur le Site.